Mentions legales

Champ d'application : les présentes conditions générales de vente sont applicables à tous les contrats d’achat/vente de parrainage d’animaux et d’accessoires en ligne conclus par l'intermédiaire du site internet du Parc Merveilleux.

Définitions :
Le vendeur est : Parc Merveilleux S.A. ; Route de Mondorf ; L-3260 Bettembourg ; Tel: (00352) 51 10 48-1Fax: (00352) 52 45 11 ; parc@parc-merveilleux.lu
Le client est : toute personne qui effectue la démarche d’achat et de paiement de parrainage d’animaux sur le site internet du Parc Merveilleux.

Offre :
les informations détaillant les produits ou services qui peuvent être achetés sur le site internet du vendeur constituent une offre de vente. Sauf mention expresse contraire, l'offre est valable pour les achats effectués tant qu'elle est présente sur le site internet. Toutefois, le vendeur ne peut être tenu par une offre qui, pour des raisons indépendantes de sa volonté, comporterait des erreurs.

Paiement :
le paiement s‘effectue directement en ligne ou bien par virement bancaire ultérieurement. En ligne, le client paie le prix de ses achats à l'aide de la plateforme Paypal. Aucune des informations financières du client n’est transmise au vendeur. Le vendeur décline toute responsabilité relative au processus de paiement en ligne. Tous les prix sont indiqués en tant que prix bruts, TVA incluse.

Conditions de livraison :
le client reçoit le certificat de parrainage, une facture et un récapitulatif de commande en pièce jointe d'un e-mail. Posséder un logiciel permettant d'ouvrir le fichier et indiquer correctement son adresse e-mail relève de la responsabilité du client. Les tickets ainsi que les peluches seront envoyés par voie postale.

Politique d’annulation et de remboursement :
à compter de leur achat par le client, le ou les parrainages ne peuvent être ni échangés, ni remboursés.